10 правил, Как Умно Играть в Почтовые Рассылки!

10 правил почтовых рассылок - скачать В настоящее время, подавляющее большинство людей, использующих Интернет, знают один из главных секретов, что е-маил рассылки  это один  из самых не дорогих, результативных  и эффективных методов интернет рекламы. И это настоящая правда. Проблема только в том, что большинство людей определяет свое мнение о том, что такое электронная рассылка, как ее надо вести получая информацию из сомнительных мест, различных слухах, домыслах, сетевых сплетнях и предубеждениях. В итоге, зачастую одно из самых результативных оружий рекламы начинает работать против своего владельца...

 
Однажды, кто-то высказал свое мнение, что любые электронные рассылки это выгодно. Где-то кто-то предложил не дорого купить собранную из интернет базу email-адресов. Где-то появился какой-то бесплатный скрипт или простая программка для автоматической рассылки писем… И все,  — попался будущий автор расслки на эту приманку, влип «простыми» путями сразу же в ближайшие большие неприятности. Таким образом  увеличив огромный поток СПАМа вместо нужных,  полезных и грамотных почтовых e-mail рассылок.

 
Прочитав эту статью, Вы сможете уберечь себя от этих «ляпов». Здесь будут раскрыты основные положения и правила для эффективного ведения Ваших электронных почтовых рассылок и грамотного достижения любых поставленных Вами задач. Принимайте эти правила, как  фундаментальные и прописные истины «Добровольного email-маркетинга» и все будет у Вас в лучшем виде.


Первое с чего надо начать – прояснить непонятые, для большинства термины из области почтовых е-mail рассылок. Часто, в дальнейшем, за недопониманием терминов скрывается искажение всей области, где они применяются.
Давайте в начале узнаем основные термины:

 
«Почтовая рассылка» — это автоматический метод массовой доставки заказанных электронных писем с полезной информации в виде писем на email-адреса людей, именуемых подписчиками, которые предварительно САМИ по своей собственной доброй воле подписались на одноразовое или периодическое получение именно этой информации, обязательно активировав или подтвердив подписку на рассылку.

 
«Подписчик» – это владелец email-адреса (виртуального электронного почтового ящика), который самостоятельно оформил подписку (подписался) на определенную им  почтовую рассылку, чтобы в дальнейшем, периодически во времени, получать интересующую его информацию и ТОЛЬКО! Он называется «подписчиком» так — как он САМ подписался (ввел свой электронный адрес в окно подписки) на ЭТУ рассылку и ХОЧЕТ получать на свой электронный адрес, только заведомо ИНТЕРЕСНУЮ для него информацию.
 
«Подтверждение подписки» – это обязательный процесс, в процессе которого подписчику моментально после оформления подписки, на его email-адрес, высылается специальное электронное письмо. В этом сообщении подписчику предоставляются способы того, как он может подтвердить и активировать начатую им подписку и закончить процесс подписки. Варианты для фактического согласия (подтверждения), могут быть: ссылка для подтверждения, email-адрес для подтверждения, пароль для подтверждения подписки.

Неподтвержденная подписчиком подписка считается недействительной и на неподтвержденный электронный адрес отправка сообщений не происходит!

Важно обратить внимание на то, что письмо для подтверждения подписки не должно иметь никакого рекламного характера и никаким способом не влиять на выбор подписчика, так-как оно случайно может попасть на другой email-адрес. В письме-подтверждении должны быть: название Вашей рассылки, кто ее автор, данные подписчика, дата подписки, технический источник почты, подробные инструкции о том, как подтвердить подписку, как прекратить подписку, как осуществлять управление подпиской в дальнейшем. ВСЕ!

 
«СПАМ» — это массовая рассылка электронных сообщений (писем) с рекламной информацией или информацией подобного плана и  характера на email-адреса людей, которые предварительно НЕ ДАВАЛИ своего согласия для получение подобной информации. Владельцы email-адресов, по которым происходит рассылка СПАМа, сами НЕ ПОДПИСЫВАЛИСЬ на эту информацию, но все равно ее получили. Можно просто сказать, что если люди САМИ НЕ ВНОСИЛИ свои email-адреса в список Вашей рассылки, но Вы им что-то рассылаете помимо их воли, желания и области интереса – это однозначно, всегда будет СПАМ.

 
Давайте, мы с Вами выясним, из-за чего люди так сильно не переваривают СПАМ и с огромным нетерпением ждут качественные информационные почтовые рассылки.
 
Для демонстрации принципа  работы СПАМа, рассмотрим простой пример… попытайтесь представить такую ситуацию:

молодой человек сидит в баре, а напротив него возле барной стойки стоит очаровательная девушка. Парень не может отвести от нее своих глаз, она просто очаровала его! У молодого человека появилось страстное желание познакомиться с ней поближе. Парень подымается, подходит к ней и СРАЗУ пытается ее поцеловать в губы… Что произойдет в 98% подобных случаях? Молодой человек получит хорошую пощечину (если не хуже) и навсегда потеряет возможность развить отношения с этой девушкой.

Для демонстрации главного принципа, который заложен в основе настоящей почтовой рассылки, посмотрим другой пример.

 

Молодой человек сидит в баре, а возле барной стойки стоит все та же красавица. Но теперь, вместо того, чтобы сразу подойти к ней и поцеловать, парень человек выбирает разумную тактику. Предварительно, он заказывает пару коктейлей у бармена и, затем, направляется с ними к девушке. Потом, парень начинает знакомство и общение. В процессе общения молодой человек, должен выяснить привлекателен ли он девушке. В результате чего, если парень будет выдержан, симпатичен и обаятелен, он обязательно дождется момента когда девушка сама поцелует его... используя такой подход, парень сможет рассчитывать на получение множество таких же поцелуев, массу удовольствия от весьма приятного общения с девушкой и возможно другое.

Понимаете в чем основное отличие?
 

ДОБРОВОЛЬНОСТЬ!

 
В первом случае парень был бестактен, нагл и нетерпелив, ему было наплевать на ответное желание девушки его. Здесь был эгоизм, не было никакого желания узнать – ее расположение к нему. Он думал лишь о себе и сделал только то, что выгодно было ЕМУ!
 
Во втором случае он избрал правильную тактику и создал все условия того, чтобы девушка САМА обратила внимание на ЕГО. У парня было намерение учесть ее интересы и желания девушки, не спешить и добиться от нее взаимной симпатии.
Ваш потенциальный подписчик похож на девушку из этого примера. Если Вы ему понравитесь, если ему понравится описание Вашей рассылки и если его интересует заявленная Вами тема, он может прийти и добровольно подписаться на Вашу рассылку только САМ.
 
Именно из-за этого «Почтовой рассылкой» сможет называться только та массовая рассылка электронных писем, где есть:

  • Список email-адресов, созданный методом добровольной подписки на избранную рассылку и получение в дальнейшем интересной и полезной для них информации;
  • Обязательное подтверждение или активация подписки для каждого email-адреса подписчика в списке рассылки;
  • Выпуски рассылки, которые отправляются с указанным периодом и полностью соответствуют тематике, к которой первоначально выявили интерес подписчики рассылки;
  •  Подробные и точные инструкции в каждом сообщении (письме) рассылки для управления процессом получения писем и рассылки (отписка, удаление) и управления данными подписчика;

 

Сегодня, если электронная рассылка не соответствует предложенным пунктам, — она не может носить почетное название «Почтовая рассылка», а также не сможет быть в достаточной мере результативной. Однозначно, с такой рассылкой могут возникнуть проблемы, (иногда очень серьезные), а доходность рассылки будет весьма низкой и возможно вообще сомнительной.
Чтобы у Вас были четкие рамки для тактичной работы, подготовлен перечень рекомендаций, которые соответствуют современным правилам ведения грамотной и очень эффективной почтовой рассылки:

 
Правило №1. У подписчика Вашей рассылки есть только один единственный способ быть в Вашем списке email-адресов – только ПО ЕГО ДОБРОЙ ВОЛЕ! Он должен СОБСТВЕННОРУЧНО оформить подписку на Вашу почтовую рассылку и, что очень важно, сам ПОДТВЕРДИТЬ свою подписку.
Эти два важных действия оставляют достаточный след в памяти подписчика, чтобы потом он не удивился первому письму Вашей рассылки. Вы НЕ МОЖЕТЕ, не имеете права, подписать человека на свою рассылку — он может это сделать ТОЛЬКО САМ!
Можно самостоятельно внести данные подписчика в Ваш подписной лист только в том случае, если он Вам персонально и внятно ПОРУЧИЛ подписать его именно на КОНКРЕТНУЮ рассылку, о которой Вы ему ранее сообщили. Но подтвердить подписку на которую вы его оформили, он обязан только собственноручно!
 
Правило №2. Подписка будет действительно ЛЕГАЛЬНОЙ только в том случае, если email-адрес подписчика, в лист подписчиков Вашей электронной рассылки попал одним из способов: через форму подписки, или через email-адрес рассылки, или через регистрацию с параллельной подпиской. Подробнее про каждый случай:

 

  • Форма подписки это специальный код на языке html c полями (окошками), в которые потенциальному подписчику надо ввести свой email и другие данные, чтобы начать процесс подписки. Такой код html код обычно автоматически генерируется сервисами почтовых рассылок, программами или скриптами для рассылок. В дальнейшем, Вы вставите полученный код к себе на страницы сайтов или в иные места интернета для набора подписчиков;
  • Email-адрес рассылки это такой виртуальный электронный почтовый ящик, если отправить на него письмо, тогда автоматически произойдет процесс подписки по обратному email-адресу. На пример, умный email-автоответчик или почтовая конференция, самые простые способы подписки используя почтовый ящик;
  • Регистрация с параллельной подпиской обычно представляет из себя форму регистрации  как пользователя Вашего сайта и дополнительно внизу формы может размещаться чекбокс (поле с галочкой( птичкой) для выбора), отметив, или сняв который автоматически подписывает регистрируемого еще и на Вашу рассылку. В этом случае стоит заметить, что при этом варианте подписки чекбокс не должен быть никогда выбран заранее и обязательно должно быть понятно написано название рассылки + ее точное описание.

 

Правило №3. Вы создаете свою рассылку и производите ее выпуски в первую очередь для будущих своих подписчиков а не для себя, информация в рассылке должна быть нацелена не на Ваши потребности, а на удовлетворение потребностей Ваших подписчиков в качественных советах, в полезной и бесплатной информации по теме рассылки. Безусловно, не надо и о себе забывать, основываясь на сфере своих интересов, способностей и творчества, весь материал это должен быть подобран под решение реальных проблем и удовлетворения потребностей подписчиков Вашей рассылки. Только так Вас будут ценить и Вам будут доверять Ваши подписчики.

 

Правило №4. Почтовая рассылка – это не сплошная реклама продуктов и услуг. Безусловно, в ней может размещаться реклама и, конечно же, в рассылке есть место для рекламы и взаимовыгодного обмена… Рассылать своим подписчикам голую рекламу, это самый короткий путь быстро потерять их и вызвать растущую волну негатива и недовольства. На рекламу в наше время в здравом уме, кроме как за оплату, никто не подписывается. Люди устали от рекламы, в виду этого давайте им 80% полезного и бесплатного материала именуемого контентом и не более 20% рекламы (причем ненавязчивой и грамотно организованной).

 

Правило №5. Рассылку нужно стараться выпускать с заявленным периодом. Если Вы редко делаете выпуски рассылки – тем быстрее к ней остывает интерес подписчиков. С другой стороны слишком частые выпуски рассылки начинают раздражать и их просто не успевают читать, потому что подписчикам понадобится определенное время на то, чтобы освоить и переварить каждый выпуск Вашей рассылки. Маленькое количество выпусков – плохо, много выпусков – плохо. Надо постараться найти золотую середину, которая сможет устроить обе стороны -  Вас и Ваших подписчиков.

 

Правило №6. В каждом выпуске рассылки, и в каждом письме, укажите название рассылки, обязательно свои персональные данные: имя и фамилию ведущего рассылки, а так же способы для обратной связи с Вами. Если есть возможность,  укажите количество выпусков, тираж рассылки, а так же интернет сайт рассылки. Будет полезно, указать страничку рассылки на Вашем сайте или создать отдельный сайт на доменном имени с названием рассылки! Весьма важно для подписчиков иметь свободный доступ к архиву прошлых выпусков Вашей рассылки. Такой архив можно вести на сайте или на веб-страничке Вашей рассылки.

 

Правило №7. Не усердствуйте, перегружая выпуск различными материалами и ссылками! В каждом отдельном выпуске давайте от двух и максимально до четырех полезных информационных материалов. И от от 2-ух и максимум до 4-х полезных ссылок.  Не составляйте выпуски рассылки, имеющие объем письма (плюс вложенные файлы) более 200 кб. Это невероятно сильно раздражает подписчиков! Сам материал и выпуск не перегружайте ссылками для перехода на сайты. Старайтесь, чтобы у подписчика было как можно меньше вариантов для перехода и ухода. Фокусируйте внимание подписчика исключительно на нужных Вам и полезных для него действиях.

 

Правило №8. Обязательно в каждом выпуске рассылки проследите, чтобы у подписчика была вся информация и инструменты для управления его подпиской. Давайте ему советы и рекомендации, как он может произвести отписку от рассылки, если она ему не нравится, или, как он сможет отредактировать свои персональные данные подписчика, в случае обнаружения ошибки. Запомните, -  подписчик может находиться в Вашем списке только по своему искреннему интересу и доброй воле, если они потеряны, то он вправе МГНОВЕННО отписаться.

 

Правило №9. Если подписчик подписался на Вашу рассылку, то это совершенно не означает, что он на автомате согласен получить от Вас и все ДРУГИЕ Ваши рассылки! Помните, что у человека была первоначальная заинтересованность по теме, конкретной и нужной для  информации и он доверил Вам свой электронный адрес для того, чтобы получать на него только информацию ПО ТЕМЕ СВОЕГО ИНТЕРЕСА. В том случае, если Вы открыли еще одну рассылку или ведете другие, Вы можете в старой рассылке не навязчиво сообщить о них  и тактично предложить оформить подписку и на них. Возможно, в самом начале, еще перед первым оформлением подписки, сразу же предупредите подписчика о том, что он будет получать от Вас и другие материалы (рассылки). Подписчик будет заранее уведомлен и у Вас не будет проблем.

 

Правило №10. Создавая и выпуская свои рассылки используйте исключительно программное обеспечение высокого качества, стабильно работающее, развивающееся с развитием интернет возможностей, имеющее положительные отзывы и рекомендации от не заинтересованных авторов и подписчиков. А лучше всего использовать известные интернет-сервисы почтовых рассылок. Качественный скрипт, программа или веб-сервис смогут «по-умолчанию» предоставить большинство из приведённых правил.
Программное обеспечение для почтовых рассылок -  существенное звено в процессе работы рассылки и оно должно очень надежно, качественно и функционально обеспечивать Ваши задачи, а так же потребности Ваших подписчиков.

 

В русском интернете, в сравнении с другими способами ведения рассылок, однин из самых удобных, многофункциональных и известных мне инструментов является сервис SmartResponder.ru  — умных email-автоответчиков и почтовых рассылок
На нем, Вы практически найдете всё необходимое для ведения рассылок, и  полное соответствие всех функций сетевым нормам и правилам добровольного email-маркетинга. Важно, если Вы только начинающий автор, сервис предоставит вам обучение и поддержку по всем вопросам.

 

Поздравляю Вас! Теперь и Вы знаете главные правила для результативного ведения почтовых рассылок. Если Вы будете твердо следовать им, Вы получите высокий отклик на свои деловые предложения, сильное доверие, уважение от  Ваших подписчиков и как результат – ВЫСОКЮ ПРИБЫЛЬ.

 
Здесь Вам нет надобности что-то придумывать – просто используйте приведенные правила и быстро решайте свои задачи!

 

 

© 2012, Сергей . Все права защищены.

Обсуждение (2 комментария)
  1. Финансовый эксперт:

    К сожалению, большинство народа неохотно подписываются на рассылку через формы подписки. Гораздо лучший вариант — подписка вместе с регистрацией, тогда подписчиков будет гораздо больше.

  2. Я стараюсь во время регистраций убирать отметку на подписку и только после использования сервиса или продукта отмечаю подписку — это тоже делают многие пользователи, потому что регистрации равно как и подписки бывают абсолютно бесполезными. По этому — форма с четким объяснением, что получит подписчик лучше чем замануха зарегистрироваться и потом попасть в рассылку.

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ЗВОНИ МНЕ ПО ТЕЛЕФОНУ +380 97 760 3087 ИЛИ НА SKYPE: LEVISERPAN